各地级以上市人力资源和社会保障局：

        为贯彻落实《广东省家政服务条例》《中共广东省委办公厅 广东省人民政府办公厅印发〈关于推动“南粤家政”工程高质量发展的意见〉的通知》（粤办发〔2020〕29号），促进家政服务职业化发展，树立行业标杆，更好地发挥示范作用，激励家政一线服务人员提升技能水平，培育打造高素质家政服务人才队伍，决定在全省范围启动开展2025年“南粤家政”服务人员星级评价，现将《2025年“南粤家政”服务人员星级评价实施方案》（附件1，以下简称《实施方案》）印发你们，并将有关事项通知如下。

        一、高度重视，认真做好组织实施

        “南粤家政”服务人员星级评价工作是推动家政服务业规范化、职业化、品牌化发展的重要抓手。各地要明确责任人，根据《实施方案》抓紧制定具体实施细则，精心组织实施，确保评价工作有序开展。建立健全工作机制，加强与民政、商务、卫健等部门的沟通协调，在组织发动、评审评价等方面形成工作合力。

        二、广泛动员，积极做好宣传发动

        充分利用官方网站、微信公众号、新闻媒体、“南粤家政”平台载体等多种渠道，广泛宣传“南粤家政”服务人员星级评价工作，积极动员符合条件的家政服务人员申报。注重挖掘和宣传星级服务人员的先进事迹，发挥示范带动作用，提升家政服务职业的荣誉感和吸引力。

        三、强化保障，确保工作顺利推进

        切实加强对评价工作的资金保障、组织保障，组织实施中涉及的评价和宣传工作经费，符合条件的可从省市人社部门主管的就业补助资金中列支，不得收取参评人员任何费用。要加强评价工作相关人员的业务培训，确保熟练掌握评价标准、工作流程和纪律要求。可依托具备条件的家政服务机构、技工院校等为评价工作提供场地和技术支持。

        四、明确时限，按时完成各项任务

        本次星级评价工作按照动员部署、组织申报、资格审核、综合评价等步骤进行，各地要合理安排工作进度，按时保质完成各项任务。请于2025年11月27日前报送联络员名单，于2026年1月31日前完成本地“南粤家政”星级服务人员评价工作，并汇总邮寄四星级、五星级“南粤家政”服务人员推荐名单（附件3）、“南粤家政”服务人员评价申请表盖章版、个人申报材料，以及评定的一至三星级“南粤家政”服务人员名单（附件4）。

        五、规范管理，提高评价工作公信力

        各地要安排专人做好评价工作的组织协调、检查监督、结果审核、争议处理等，严格遵守评价规定，把握评价标准，确保评价工作公开公平公正。对违反相关工作规定或程序的，将严肃追究责任。建立星级服务人员动态管理机制，加强获得星级人员的跟踪服务和管理，对不符合标准或出现严重失信行为的，要及时取消获评星级。

        附件：1.  2025年“南粤家政”服务人员星级评价实施方案.doc

                   2.  联络员名单.doc

                   3.  2025年四星级、五星级“南粤家政”服务人员推荐名单.doc

                   4.  2025年一至三星级“南粤家政”服务人员名单.doc